Regulamin – Oilbysimpson.com

Oleje Simpson Europe – UE: Niniejsze warunki handlowe obowiązują pomiędzy klientem a zarejestrowaną firmą, która obsługuje stronę internetową i zajmuje się dystrybucją produktów.

Informacje o firmie: Stronę internetową oilsbysimpson.com obsługuje:

Ecom Marketing Group EU Korlátolt Felelösségú Társaság (Ecom Marketing Group EU KFT)
Adres: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budapeszt, Węgry.

Numer rejestracyjny firmy: 01 09 447906 i numer podatkowy: 32888177

Telefon: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com

Informacje ogólne: Ważne od 01 stycznia 2012 r. – ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2026 r. Olejki firmy Simpson Europe – UE:

Dostawa i logistyka

Zamówienia wysyłamy w dni robocze (od poniedziałku do piątku) z naszych profesjonalnych centrów logistycznych w Europie. Prosimy pamiętać, że święta w poszczególnych krajach UE mogą mieć wpływ na czas dostawy.

Czas dostawy:

Europa (UE): Zwykle 3–8 dni roboczych.
Poza Europą: Zwykle 8–20 dni (+ czas odprawy celnej).

Koszty dostawy:

Dania: Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 500 DKK. Dla zakupów poniżej 500 DKK koszt dostawy do domu wynosi 39 DKK.
Europa (UE): Darmowa wysyłka przy zakupach powyżej 70 EUR. W przypadku zakupów poniżej tej kwoty koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie kraju i wagi.
Kraje poza Europą: Darmowa wysyłka przy zakupach powyżej 70 EUR. W przypadku zakupów poniżej tej kwoty koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie kraju i wagi.

Korzystamy z profesjonalnych centrów realizacji zamówień w całej Europie, aby zagwarantować szybką, bezpieczną i legalną dostawę wraz z prawidłową dokumentacją celną podczas eksportu poza UE.

Doświadczenia i ograniczenia dostaw

Kraje, do których dostarczamy z dużym powodzeniem: Posiadamy ponad 14 lat doświadczenia w dostarczaniu przesyłek m.in. do Danii (ponad 55 000 dostaw), Grenlandii, Szwecji, Norwegii, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Polski, Irlandii, Litwy, Holandii, Niemiec, Finlandii, Węgier, Francji, Austrii, Estonii, Włoch, Czech, Belgii, Grecji, Bułgarii, Portugalii, Ukrainy, Tajwanu, Kanady, Australii, Gruzji (Kaukaz, Europa Wschodnia) i Turcji.

Ograniczenia dostawy i informacje dotyczące poszczególnych krajów: Ze względu na wymogi techniczne i regulacyjne naszych partnerów płatniczych, Oils by Simpson nie może obecnie przyjmować zamówień ani dostarczać produktów do krajów wymienionych poniżej. Monitorujemy sytuację i mamy nadzieję wznowić dostawy do tych regionów w przyszłości.

Kraje, do których obecnie nie dostarczamy: USA, Izrael, Chiny, Hongkong (Morze Wschodniochińskie), Islandia, Iran, Malezja, Filipiny, Rosja, Singapur, Słowacja, Słowenia, Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA) i Indie.

Ważna uwaga dotycząca historii i zwyczajów: Dla krajów takich jak USA, Izrael i Islandia Od wielu lat z powodzeniem realizujemy dostawy bez problemów celnych. Wstrzymanie dostaw do tych krajów wynika wyłącznie z bieżących wymagań systemowych naszych partnerów finansowych i nie jest spowodowane wcześniejszymi problemami z dostawą. Przepraszamy za niedogodności naszych stałych klientów z tych regionów.

Płatność

Dla wszystkich krajów UE ceny w sklepie internetowym Oilsbysimpson.com zawierają podatek VAT. Stawka podatku VAT zależy od kraju, w którym robisz zakupy. Dostawa odbywa się z UE.

W przypadku wszystkich krajów spoza UE nie naliczamy podatku VAT. Dlatego w większości przypadków zostaniesz obciążony podatkiem VAT i wszelkimi innymi podatkami z kraju, w którym otrzymujesz od nas towary.

Wymagania wiekowe dla zakupu: Sprzedajemy wyłącznie osobom dorosłym, które ukończyły 18 lat. Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, potwierdzasz, że spełniasz ten wymóg. Aby zapewnić bezpieczeństwo i odpowiedzialność w handlu, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku wątpliwości co do Twojego wieku.

Płatności kartą

Jeśli płacisz kartą Visa lub Mastercard w naszym sklepie internetowym, natychmiast rezerwujemy Twoją płatność.

Przy płatności kartą pobierana jest dla Państwa opłata w wysokości 0%, gdyż ten wydatek pokrywamy my. Niestety nie możemy akceptować płatności za pośrednictwem Dankort, ale jeśli posiadasz łączną kartę Visa/Dankort, część Visa zostanie wykorzystana do płatności.

Kwota za towar zostanie odliczona dopiero w momencie wysłania towaru od nas. Kwota większa niż kwota zatwierdzona w momencie zakupu nie może zostać odliczona.

Ważne informacje o produktach zawierających CBD, zgodność z przepisami UE (CBD i funkcjonalne ekstrakty z grzybów jadalnych)

Zgodność z przepisami UE
Wszystkie produkty marki Oils by Simpson są w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi poszczególnych kategorii produktów:

Produkty CBD i poziom THC: Wszystkie nasze produkty CBD są zarejestrowane w bazie danych Komisji Europejskiej (CPNP) i spełniają ustawowy limit zawartości THC wynoszący maksymalnie 0,2%. W praktyce zawartość THC składa się wyłącznie z naturalnie występujących pierwiastków śladowych, które zazwyczaj utrzymują się na bardzo niskim poziomie – najczęściej od niewykrywalnego (ND) do 0,05%. Wiele naszych produktów jest również w 100% wolnych od THC. Produkty te są klasyfikowane jako kosmetyki wellness.
Ograniczenia specjalne: Niektóre państwa członkowskie UE mają szczegółowe przepisy dotyczące THC. Wprowadziliśmy ograniczenia techniczne, aby klienci w tych krajach mogli kupować wyłącznie produkty spełniające lokalne wymogi (np. wyłącznie produkty bez THC).
Funkcjonalne ekstrakty z grzybów jadalnych: Nasze ekstrakty z grzybów (w tym grzyba Lion's Mane, Reishi, Cordyceps i innych) oparte są na 100% legalne, niepsychoaktywne grzyby jadalneTe produkty mają brak efektu euforycznego, nie jest klasyfikowany jako lek ani specyfik i jest wprowadzany do obrotu zgodnie z normami UE dotyczącymi żywności i suplementów diety.

Swobodny przepływ towarów
Zgodnie z zasadą swobodny przepływ towarów w UE oraz orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (por. Wyrok w sprawie Kanavape), CBD nie jest klasyfikowane jako narkotyk. Dzięki temu jako osoba prywatna masz prawo do otrzymania towaru z innego kraju UE, w którym produkty są legalnie sprzedawane.

Odpowiedzialność klienta i import lokalny
Chociaż nasze produkty są legalnie produkowane i sprzedawane w UE, lokalne przepisy i praktyki celne mogą się znacznie różnić – zwłaszcza poza UE. Jako klient jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że zamawiane przez Ciebie produkty (czy to CBD, czy ekstrakty z grzybów jadalnych) są dozwolone w Twoim kraju.

Zastrzeżenie i zwyczaje
Produkty firmy Simpson są z powodzeniem dostarczane do wielu krajów. W ciągu pierwszych 14 lat zrealizowaliśmy ponad 61 000 zamówień i napotkaliśmy problemy tylko w przypadku ułamka z nich. Spełnianie lokalnych przepisów dotyczących oferowanych przez nas produktów jest dla nas ogromną zaletą.

Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za kwestie celne, konfiskatę ani konsekwencje prawne przesyłek międzynarodowych. Jeśli przesyłka zostanie skonfiskowana przez lokalne władze z powodu krajowych ograniczeń dotyczących CBD lub grzybów jadalnych, dostawa zostanie uznana za zrealizowaną z naszej strony. Zwroty kosztów za skonfiskowane przedmioty nie będą realizowane, chyba że paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu w stanie nieotwartym i nienaruszonym. Zachęcamy do kontaktu z lokalnym urzędem. organy celne i sanitarnejeśli masz wątpliwości co do zasad.

Jeśli żałujesz zakupu (prawo do odstąpienia od umowy)

Przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy podczas zakupów u nas. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia: a) otrzymania towaru, b) otrzymania ostatniego towaru w fizycznym posiadaniu, w przypadku umowy obejmującej kilka różnych towarów, które są zamawiane w jednym zamówieniu i dostarczane osobno, c) otrzymania ostatniej partii lub części w fizycznym posiadaniu, w przypadku umowy o dostawę towaru składającego się z kilku partii lub części, d) otrzymania pierwszego towaru w fizycznym posiadaniu, w przypadku umowy o regularne dostarczanie towarów przez określony czas.

Musisz powiadomić nas w ciągu 14 dni od otrzymania, że chcesz anulować zakup. Powiadomienia należy dokonać, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres info@oilsbysimpson.com a w swojej wiadomości musisz wyraźnie poinformować nas, że chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. Zwrot: Musisz odesłać do nas swoje zamówienie jako paczkę z numerem przesyłki i numerem przesyłki oraz zachować dowód zakupu, bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni po powiadomieniu nas, że chcesz anulować zakup. Musisz ponieść bezpośrednie koszty związane ze zwrotem rzeczy. W przypadku zwrotu odpowiadasz za prawidłowe zapakowanie przedmiotu. Ponosisz ryzyko za towar od chwili dostarczenia towaru. Tracisz prawo do odstąpienia od umowy, jeśli uszkodzisz zapieczętowany towar, który ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu i którego plomba została naruszona po dostawie. Stan zwracanego przedmiotu musi być kompletny i nieuszkodzony.

Zwrot kwoty zakupu:

Jeśli pożałujesz zakupu, oczywiście odzyskasz zapłaconą nam kwotę. W przypadku utraty wartości, za którą ponosisz odpowiedzialność, kwota zakupu zostanie odliczona. Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (ale nie dodatkowe koszty wynikające z wyboru przez Ciebie metody dostawy innej niż najtańsza oferowana przez nas standardowa metoda dostawy), bez zbędnej zwłoki iw każdym przypadku. nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymamy informację o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu pieniędzy dokonamy przy użyciu tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania zwróconego przedmiotu, chyba że wcześniej dostarczyłeś dokumentację, że go zwróciłeś.

Jeśli żałujesz zakupu, przedmiot należy wysłać na poniższy adres (pamiętaj, aby wyrazić zgodę na nasz adres e-mail) info@oilsbysimpson.com )

Co mam odesłać? Musisz załączyć kopię potwierdzenia zamówienia. uwaga Nie otrzymujemy paczek wysyłanych pocztą. COD.:

Ecom Marketing Group EU KFT
Adres: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budapeszt, Węgry
e-mail w celu uzyskania numeru przesyłki i śledzenia info@oilsbysimpson.com

– Ja/My(*) niniejszym oświadczam/oświadczamy(*), że chcę/chcemy(*) skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w związku z moją/naszą(*) umową kupna następujących towarów(*)/dostawą następujących usług(*) – Zamówiona dnia (*)/otrzymana dnia (*) – Imię i nazwisko konsumenta – Adres konsumenta – Podpis konsumenta – Data i miejscowość.

Prawo właściwe i miejsce rozstrzygnięcia sporu

Niniejsze Warunki korzystania podlegają przepisom i będą interpretowane zgodnie z: ustawodawstwo węgierskie, jako spółka Ecom Marketing Group EU KFT, jest zarejestrowana i działa pod jurysdykcją węgierską. Wszelkie spory związane z niniejszymi warunkami będą rozstrzygane zgodnie z prawem węgierskim i będą rozpatrywane przez właściwe sądy węgierskie (Budapeszt). Konsumenci są jednak zawsze chronieni przez bezwzględnie obowiązujące przepisy UE dotyczące ochrony konsumentów.

Prawo do złożenia skargi:

Jako konsument masz 2-letnie prawo do reklamacji, zgodnie z przepisami UE dotyczącymi zakupów towarów. Oznacza to, że w zależności od konkretnej sytuacji, jeśli produkt okazał się wadliwy w momencie dostawy, możesz wymienić go na nowy, zwrócić pieniądze lub obniżyć cenę.

Reklamację należy złożyć w „rozsądnym terminie” od momentu wykrycia wady. Złożenie reklamacji w ciągu dwóch miesięcy oznacza, że reklamacja jest zawsze terminowa. Skontaktuj się z nami pod adresem info@oilsbysimpson.com z opisem błędu, numerem zamówienia i najlepiej zdjęciem numeru partii produktu.

W przypadku uzasadnionej reklamacji zwrócimy uzasadnione koszty wysyłki. Towar należy odesłać w odpowiednim opakowaniu na adres:
Ecom Marketing Group EU KFT
Deak Ferenc ter 3. amzlilet, 1052 Budapeszt, Węgry

Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą zakupionego towaru, musisz najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@oilsbysimpson.comZawsze będziemy starać się znaleźć polubowne rozwiązanie. Jeśli nie uda nam się osiągnąć porozumienia, jako konsument możesz złożyć skargę do odpowiednich, zatwierdzonych organów rozstrzygania sporów w UE.

Zgodnie z najnowszymi przepisami UE (Rozporządzenie 2024/3228) tutaj można znaleźć przegląd zatwierdzonych organów rozpatrujących skargi i rozstrzygających spory w poszczególnych państwach członkowskich, Norwegii i Islandii: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Składając skargę prosimy o podanie naszego adresu e-mail: info@oilsbysimpson.com

Co robimy z Twoimi danymi osobowymi (polityka danych osobowych)

Abyśmy mogli zawrzeć z Tobą umowę, potrzebujemy następujących informacji: Imię i nazwisko Adres Numer telefonu Adres e-mail. Rejestrujemy Twoje dane osobowe, w tym pliki cookie, w celu dostarczenia Ci produktu. Dane osobowe są rejestrowane na hostingu oilsbysimpson.com i przechowywane przez pięć lat, po czym są usuwane. Oprócz przekazania zewnętrznemu dostawcy i wysyłki w celu doręczenia. Gdy za pośrednictwem naszej witryny internetowej zbierane są dane osobowe, dbamy o to, aby zawsze odbywało się to za Twoją wyraźną zgodą, dzięki czemu będziesz dokładnie informowany o tym, jakie informacje są zbierane i dlaczego.

Obsługa klienta, PostNord i inne firmy spedycyjne, magazyny oraz dział dystrybucji i logistyki Oils by Simpson mają dostęp do zarejestrowanych informacji o Tobie. Administratorem danych na stronie https://oilsbysimpson.com jest Ecom Marketing Group EU KFT. Przechowujemy dane klientów w postaci zaszyfrowanej. Przesyłamy dane klientów w postaci zaszyfrowanej. Informacje przekazywane https:/oilsbysimpson.com Dane osobowe nie są w żaden sposób ujawniane ani sprzedawane osobom trzecim, których nie ma na liście. Nie rejestrujemy również żadnych poufnych danych osobowych.

Jako zarejestrowany na stronie Oilbysimpson.com zawsze masz prawo sprzeciwić się rejestracji. Masz również prawo dostępu do informacji o Tobie zarejestrowanych. Przysługują Ci te prawa zgodnie z ustawą o danych osobowych i zapytania z tym związane należy kierować do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@oilsbysimpson.com.

Procedura reklamacji Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą zakupionego towaru, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresemnfo@oilsbysimpson.com. Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę do odpowiednich zarządów w okolicy, o ile spełnione są ku temu warunki.

Informacje ogólne: Ważne od 01 stycznia 2012 r. – ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2026 r. Oleje Simpson Europe – UE